Основные понятия
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://sorvigolova.shop/ без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине https://sorvigolova.shop/.
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://sorvigolova.shop/.
Продавец — ИП Кунгурцев Леонид Владимирович (ОГРНИП 315554300023281, место нахождения: 644099, г. Омск, Больничный переулок, д. 6, 2й этаж, оф. 2-8).
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://sorvigolova.shop/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — https://sorvigolova.shop/
Товар — одежда, обувь, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://sorvigolova.shop/
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://sorvigolova.shop/.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после ее публикации. Условия ранее оформленных и подтвержденных Заказов остаются неизменными.
1.5. Настоящая Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента завершения оформления Заказа на Сайте (нажатия кнопки «Оформить заказ» или аналогичной). Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента направления Продавцом Покупателю подтверждения фиксации Заказа с присвоением ему индивидуального номера. Подтверждение направляется на адрес электронной почты или по номеру телефона, указанным Покупателем.
1.6. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавца, в том числе по причинам технического сбоя в системе учета остатков на Сайте, Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя. Договор в отношении отсутствующего Товара может быть расторгнут или изменен по соглашению Сторон. В случае расторжения договора Продавец обязуется вернуть Покупателю денежные средства в полном объеме в течение 10 дней тем же способом, которым Товар был оплачен.
1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями в рамках исполнения Заказов (сервисные уведомления).

2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://sorvigolova.shop/.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов.
3.2. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Как сделать заказ» по адресу https://sorvigolova.shop/kak-sdelat-zakaz/.
3.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.4. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.5. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

4. Доставка заказа
4.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе оформления заказа.
4.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.
4.3. Сроки доставки, указанные на Сайте, являются ориентировочными. Продавец прилагает все усилия для соблюдения согласованных сроков доставки. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а также по вине Служб доставки (включая, но не ограничиваясь: технические сбои в информационных системах логистических операторов, забастовки, погодные аномалии, дорожные коллапсы).
При возникновении транспортных задержек Продавец информирует Покупателя об изменении сроков передачи товара. Корректировка сроков доставки по указанным причинам не является нарушением договора со стороны Продавца и не влечет начисления неустоек, если Продавец предпринял разумные меры для урегулирования инцидента со службой доставки.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 4 настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
4.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки.
4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи или пункте выдачи заказов.
4.9. При получении Заказа (как у курьера, так и в пунктах выдачи или отделениях связи) Получатель обязан осмотреть целостность внешней упаковки. Подпись Получателя в доставочных документах подтверждает отсутствие у Покупателя претензий к внешнему виду упаковки, количеству и ассортименту Товара (явные недостатки). Покупатель сохраняет за собой право предъявлять претензии по скрытым недостаткам (производственному браку) в течение установленного гарантийного срока или сроков, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».
При получении через Почту России в случае явных несоответствий работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
-заявление на возврат денежных средств;
-копию акта о выявленных несоответствиях;
-копию описи Отправления;
-бланк возврата.
4.10. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
4.11. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует стандартам (ГОСТ, ТУ), что подтверждается соответствующими документами, если применимо.
4.12. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
4.13. В случае возврата Товара надлежащего качества расходы на его обратную доставку на склад Продавца несет Покупатель согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае возврата Товара ненадлежащего качества (с подтвержденным производственным браком) Продавец обязуется возместить Покупателю все документально подтвержденные расходы на доставку Товара, понесенные Покупателем в связи с исполнением договора.

5. Оплата товара
5.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и не включает в себя налог на добавленную стоимость (в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения).
5.2. Цена Товара указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
5.3.1. В соответствии с положениями ЦБ РФ операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.3.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
5.3.3. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, могут быть проверены Продавцом. В целях проверки личности владельца Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.
5.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При округлении копеек округление производится в сторону уменьшения до значения, кратного 1 рублю.
5.5. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется на условиях акции. Покупатель имеет право отказаться от вложения.
5.6. При доставке товара Почтой России общая стоимость товара подлежит увеличению на стоимость доставки, которая определяется согласно Тарифам Почты России.
5.7. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов и вправе в одностороннем порядке определять доступные Покупателю способы оплаты (например, исключать оплату при получении при высоком проценте отказов).

6. Возврат товара и денежных средств
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (Семи) дней (согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (Трех) месяцев с момента передачи товара.
6.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
6.1.3. При дистанционном способе продажи товаров Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463), не применяется. Покупатель вправе вернуть любой товар надлежащего качества, включая швейные, трикотажные изделия, белье и обувь, при условии строгого соблюдения требований п. 6.1.2 настоящего Соглашения (отсутствие следов носки, сохранение гигиенических защитных элементов).
6.1.4. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 6.1.1 Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий существенные производственные недостатки, не позволяющие использовать его по прямому назначению.
6.2.2. Покупатель, в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, вправе по своему выбору заявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе потребовать замены на товар этой же марки или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
6.2.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата товара на склад Продавца для проведения проверки качества (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.3. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или иным способом по согласованию сторон, аналогичным способу оплаты товара.

7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Продавец осуществляет обработку персональных данных Пользователя/Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. Настоящий раздел Оферты регулирует базовые условия сбора данных для исполнения договора.
8.2. Целью обработки персональных данных является исключительно исполнение обязательств Продавца перед Покупателем в рамках настоящей Оферты (обработка заказов, организация доставки, клиентская поддержка, финансовые расчеты).
8.3. Продавец имеет право направлять Покупателю сообщения рекламного характера на электронную почту или мобильный телефон только при наличии предварительного, явно выраженного и информированного согласия Покупателя. Такое согласие предоставляется Покупателем путем проставления специальной отметки (галочки) в соответствующем поле на Сайте при регистрации или оформлении заказа. Согласие на получение рекламы не является обязательным условием для заключения Договора купли-продажи.
8.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать свое согласие на получение рекламных сообщений без объяснения причин, нажав на ссылку «Отписаться» в тексте письма, либо направив уведомление по адресу: shop@topdatop.ru. Продавец обязуется прекратить отправку рекламных сообщений в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения уведомления.
8.5. Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных в части, не связанной с исполнением текущих обязательств по заключенному договору, направив письменное заявление Продавцу. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влечет за собой автоматическое расторжение договора, если данные необходимы для завершения доставки или проведения расчетов.
8.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель дает согласие на сбор, анализ и использование cookies для целей формирования статистики и оптимизации работы сайта.
8.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем для контроля качества обслуживания и подтверждения параметров заказа, обязуясь предотвращать несанкционированный доступ третьих лиц к данным записям.

9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента полного исполнения обязательств Сторонами.

10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ технического характера.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.5. При признании судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.